Da Sie der Weiterführung des Abonnement-Vertrages nicht zugestimmt, bzw. Die Frist für die Rückmeldung verpasst haben, haben wir Ihr Deutschland-Ticket Abonnement fristgerecht zum 31. Darüber haben wir die Vertragspartnerin oder den Vetragspartner, das ist die bestellende Person des Abos, über die im Aboportal hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.

Dies passiert, wenn die komplette Strecke oder ein Teil der Strecke nicht von Zügen der Deutschen Bahn befahren wird. Auf Ihrem Reiseplan in der App wird natürlich – wie bisher auch – die aktuelle Abfahrtszeit angezeigt und laufend aktualisiert. Die Abfahrtszeit kann sich aus verschiedenen Gründen ändern. Mit der Reiseauskunft wissen Sie, wie Sie mit Ihrem Wunsch-Zug von A nach B kommen. Bei Gewitter oder Streik, bekommen Sie aktuelle Alternativen angezeigt.

Häufige Fragen zu "Login & Registrierung"

• 30 Minuten automatisch wieder freigeschaltet.
• Wenn Sie schon am BahnBonus Programm teilnehmen, geben Sie  dies bitte bei der Registrierung an.
• Die Ankunfts- und Abfahrtszeit kann sich aber z.B.
• Klicken Sie auf den Button „Vertragsänderung zustimmen“, um alle Informationen zu den Änderungen nachzulesen.
• Danach haben Sie wieder Zugang zu Ihrem DB Kundenkonto und können dort unter "Login und Sicherheit" Ihren Benutzernamen einsehen.

Falls Sie keine E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten haben, sehen Sie im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach. Fügen Sie die Absenderadresse zur Liste der akzeptierten Absender hinzu, um künftig zu vermeiden, dass die E-Mails der Deutschen Bahn als Spam klassifiziert werden. November 2025 verpasst haben oder möchten Sie Ihr Abo doch fortsetzen, wählen Sie im Aboportal oder Freispiele ohne Einzahlung im DB Navigator den Menüpunkt „Abo reaktivieren“ aus. Diese Funktion ist nur bis zum eingetragenen Kündigungsdatum 31. So lange hat Ihr Abo den Status „Kündigung eingeleitet”. Wenn Sie das Abo reaktivieren, erneuern wir Ihr Deutschland-Ticket-Abo zu den neuen Konditionen, d.h.

Umstiegszeit anpassen

Ihr neuer Benutzername muss Ihrer gewünschten Kontakt-E-Mail-Adresse entsprechen. Eine Änderung der E-Mail-Adresse im Bereich "Persönliche Daten" ist nicht möglich. Falls Sie die gewünschte E-Mail-Adresse bereits als Kontakt verwenden, können Sie diese auch als Benutzernamen festlegen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Klicken Sie auf den Link und ändern Sie Ihr Passwort. Danach haben Sie wieder Zugang zu Ihrem DB Kundenkonto und können dort unter "Login und Sicherheit" Ihren Benutzernamen einsehen. Sie können Ihr Abo aber im Aboportal oder in Ihrem Handy-Ticket jederzeit selbständig kündigen.

Ich möchte mein Passwort zurücksetzen und habe keine E-Mail erhalten, was kann ich tun?

Haben Sie Ihr gekündigtes Abo fortgesetzt, hat ihr Abo den Status „aktiv“. Öffnen Sie den DB Navigator und Ihr Deutschland-Ticket mit dem sichtbaren QR-Code. Klicken Sie ganz unten auf der Seite auf die Menüauswahl mit den drei Punkten. Wählen Sie „Vertragsänderungen zustimmen“ aus. Wenn Sie den Button nicht sehen können, wählen Sie bitte „zum Aboportal“ aus. Sie werden direkt in das Aboportal weitergeleitet.

Wie viel kostet das Deutschland-Ticket ab 1. Januar 2026?

Ihr Benutzername entspricht Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse. Wir kontaktieren Sie in Zukunft unter dieser E-Mail-Adresse und senden an diese E-Mail-Adresse die von Ihnen gebuchten Leistungen (z.B. Tickets). Sollten Sie der Preiserhöhung nicht zustimmen oder sich nicht fristgerecht zurückmelden, müssen wir Ihr Deutschland-Ticket Abonnement mit Wirkung zum 31.

Was bedeutet es, wenn ein vorgeschlagener neuer Zustieg oder Ausstieg außerhalb meiner gebuchten Verbindung liegt?

Hier können Sie der Fortführung Ihres Abonnements zum neuen Preis und den geänderten Tarifbedingungen entweder zustimmen oder die Fortführung ablehnen. Lehnen Sie ab, kündigen Sie Ihr Deutschland-Ticket automatisch zum 31. Ihr Passwort darf nicht einfach zu erraten sein.